Aktív hallgatás

Előkészítés

• Kezdje azzal, hogy megnézi ezt az interjút. Az aktív hallgatás során a hallgatáson kívül a testével is dolgozik: bólintással reagál, és figyelmesen dúdolva visszajelzést ad. Ezt nagyon jól illusztrálja ez a Tedx Talk.  
• Készítsen előre kérdéseket a osztály számára. Néhány példát alább talál.

A tevékenység lépései

1. Helyszín előkészítése és az érzékek élesítése
2. Az aktív hallgatás bemutatása
3. Aktív hallgatás 1. és 2. szakasz
4. Reflexió

Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi lépéseket önálló tevékenységként is gyakorolhatja, miután a tanulók megértették az aktív hallgatás alapelveit.

1. lépés: Helyszín előkészítése és az érzékek élesítése

(15 perc, opcionális)

Ez a lépés opcionális, ha szeretné, közvetlenül a 2. lépéssel is kezdhet.

1. Kezdjen egy játékkal. 
   • Először álljanak vagy üljenek körbe. 
   • Kérjen meg mindenkit, hogy találjon ki egy egyszerű mozdulatot, amellyel szavak nélkül kifejezheti, hogy éppen hogyan érzi magát. 
   • Menjen körbe, és hagyja, hogy mindenki kifejezze az érzéseit, és ha az időbe belefér, hagyja, hogy a csoport utánozza az egyes tanulók mozdulatait.
   • Kérje meg a csoportot, hogy reflektáljon a következő két kérdésre:
     1. Megértették, mit akartak kifejezni a többiek, amikor érzéseiket/érzelmeiket kifejezték?
     2. Könnyű vagy nehéz volt megérteni?

2. lépés: Az aktív hallgatás bemutatása

(10 perc) 

1. Győződjön meg arról, hogy a tevékenység önkéntes alapon történik, elmagyarázva, miről szól. Tájékoztassa a tanulókat, hogy a gyakorlat során megosztott információk bizalmasak.
2. Ossza a tanulókat párokba, olyan környezetben, ahol biztonságban érzik magukat, és úgy, hogy lássák egymás arckifejezéseit.
3. Ha két tanár van a teremben, bevezetheti az aktív hallgatást egy rövid bemutatóval, amely az aktív hallgatás ellenkezőjét mutatja be (elfordulni, türelmetlenül dobolni a lábunkkal, a telefonunkra nézni). Ezután kérdezze meg a másik tanárt, hogy ez milyen érzést keltett benne, és kérdezze meg a tanulókat, mit tehetne, hogy jobb hallgató legyen. Valószínűleg a tanulók az aktív hallgatás számos alapelvét fogják megfogalmazni.
4. Mutassa be az aktív hallgatás legfontosabb alapelveit:
   1. Hagyja a másik személyt megszakítás nélkül beszélni.
   2. Adjanak teret egymásnak – egy kis csend időt ad a hallgatónak a válaszra, a beszélőnek pedig a gondolkodásra.
   3. Amikor kérdéseket tesz fel, miután a beszélő befejezte mondandóját, először hagyjon egy pillanatnyi csendet, majd használjon nyitott kérdéseket, például: mi…, hogyan….
   4. Ismételje meg vagy fogalmazza át a hallott kulcsszavakat vagy mondatokat.
   5. Adjon visszajelzést néhány téma kiemelésével vagy összefoglalással.
5. Zárja le a bevezetőt azzal, hogy 3 percig lehetőséget ad a kérdésekre.

3. lépés: Aktív hallgatás 1. és 2. szakasz

(12 perc) 

1. Kérje meg a tanulókat, hogy az első szakaszban vegyék át a beszélő és a hallgató szerepét, és használják az előre elkészített kérdéseket. A beszélő szükség esetén átfogalmazhatja a kérdést, és szabadon beszélhet a saját tempójában. A hallgatóknak javasoljuk, hogy válasszanak ki egy vagy két hallgatási alapelvet, és gyakorolják azokat. A hallgató megkérheti a beszélőt, hogy kezdje a következő kérdéssel: „Mi a véleménye a…?”
2. Hagyja a beszélőt öt percig beszélni. 
3. Most kérje meg őket, hogy cseréljenek szerepet, és ismételjék meg a gyakorlatot.

---

Tanulók párban és hármasban aktív hallgatás közben természeti környezetben. Fotó: Marte Maurabakken/Climate Creativity.

4. lépés:  Reflexió

(10 perc)

1. Kérje meg a tanulókat, hogy 2 percig gondolkodjanak el, és írják le gondolataikat. Segítő kérdések lehetnek:
   1. Milyen érzés volt hallgatni?
   2. Milyen érzés volt, amikor meghallgatták?
2. Kérje meg a tanulókat, hogy 2 percig együtt reflektáljanak a gyakorlatra. 
3. Összegezzék a csoporttal 5 percig. 
4. Írjanak le néhány tanulságot.

---

Mit tegyünk és mit ne tegyünk

Alkalmazások

Példák kérdésekre:

• Írjanak le egy helyet, amelyet szeretnek, és ahol nyugodtnak vagy biztonságban érzik magát.
• Meséljen egy olyan esetről, amikor valaki segített nekik, vagy amikor ők segítettek valakinek.
• Osszanak meg valamit, ami fontos nekik a természet vagy az éghajlat kapcsán.
• Írják le gyermekkori otthonukat vagy őseik földjét anélkül, hogy alternatívákat kínálnának fel.

Ha a tanulói fiatalok, érdemes lehet először csak egy-két alapelvet bemutatni az aktív hallgatásról. Például ezeket:

1. Hagyják, hogy a másik fél megszakítás nélkül beszéljen.
2. Ha nem értenek valamit, próbáljanak nyitott kérdéseket feltenni, például: mit értesz azon, hogy…, hogyan…

A fiatal tanulóknak bemutathatja az alábbi videoklipet is, és felteheti nekik a következő kérdéseket: szerintük mi a különbség abban, ahogy egymással beszélnek? Mit gondolnak, mi késztette BingBongot a beszédre? https://www.youtube.com/watch?v=t685WM5R6aM

Arra biztatjuk Önt, hogy igazítsa ezt a tevékenységet tanulói egyedi igényeihez, figyelembe véve többek között a neurodiverzitásukat is. Amikor eszközeinket és gyakorlatainkat neurodivergens tanulók számára adaptálja, kérjük, ne feledje: itt nem az a cél, hogy úgy bánjon másokkal, ahogyan Ön szeretné, hogy Önnel bánjanak, hanem az, hogy úgy bánjon velük, ahogyan ők szeretnék, hogy bánjanak velük. Kérdezzen, figyeljen, és maradjon nyitott a különféle megoldási módokra.

Hivatkozások

Az aktív hallgatás egy olyan eszköz, amelyet a Legacy17 adaptált a CLARITY projekt számára, ugyanakkor fontos elismerni, hogy az aktív hallgatásnak számos egyéb változata is létezik – ahogy az rendjén is van. A hallgatás a kommunikáció egyik legfontosabb eleme, a megközelítések sokszínűsége pedig segít a különböző igények és kontextusok kiszolgálásában.

További információk és részletesebb utasítások a következő linken találhatók: https://hostingtransformation.eu/method/30187/

Center, N. P., & Borhan, C. (2022). Akik hallgatnak, megváltoztatják a világot: A párbeszéd kiskönyve.

—

A tanulók hallgatási készségének fejlesztése érdekében az alábbi utasításokat kinyomtathatja vagy kivetítheti a képernyőre. Ha a tanulók számára mindig látható vagy hozzáférhető utasításokat biztosít, elősegíti koncentrációs képességüket, mivel ez csökkenti a munkamemóriájuk terhelését, és így több mentális kapacitás marad a feladatra való összpontosításra.